Oprogramowanie dla firmy

Systemy motywacyjne, karty klienta i sprzedaż premiowa są narzędziami programów lojalnościowych dla klientów, ale nie są one istotą lojalności. Aby zbudować lojalność wobec marki lub firmy trzeba na nią zasłużyć u klienta. Istnieje conajmniej kilka sposobów na osiągnięcie tego celu.  Przeczytaj całość: „Siedem sposobów na budowanie lojalności klientów”

Czym jest outsourcing? Outsourcing to umowa z firmę na wykonywanie określonej funkcji. Prawie każda firma zleca część swoich działań na zawnątrz. Często outsourcing jest uznany za kluczowy dla osiągnięcia sukcesu w biznesie. Firma ubezpieczeniowa, na przykład, może zlecać sprzątanie i dbanie o otoczenie firmom zewnętrznym, które specjalizują się w tego rodzaju pracy, ponieważ są to prace nie związane z ubezpieczeniem lub i nie są działaniami strategicznymi dla firmy. Firmy outsourcingowe są najczęściej nazywane poprostu „usługodawcami”.  Przeczytaj całość: „Outsourcing – rodzaje usług outsourcingowych i korzyści”

Jaki jest lek dla firm w dobie kryzysu? Głosów pewnie będzie wiele, ale z badań przeprowadzonych wśród kadr zarządzających w sektorze MSP w Polsce wynika, iż systemy informatyczne klasy Business Intelligence wspomagające podejmowanie dobrych decyzji biznesowych są bardzo pomocne w uzyskaniu przewagi nad konkurencyjnymi firmami nawet w czasach znacznego spowolnienia gospodarczego. Badanie to zostało przeprowadzone w połowie bieżącego roku przez redakcję CIO Magazyn Dyrektorów przy współpracy z SAS Institute.  Przeczytaj całość: „Business Intelligence na kryzys”

Programy partnerskie są przyczyną pewnego poruszenia na rynku programów lojalnościowych – jest to poruszenie w dobrym tego słowa znaczeniu. Systemy lojalnościowe prowadzone przez pojedyncze firmy w wielu przypadkach funkcjonują całkiem sprawnie i przynoszą zaplanowane zyski oraz korzyści w postaci budowania społeczności wobec jakiejś marki. Jednak równie często zdarza się, że mimo poniesionych kosztów i nakładów, nie spełniają one swojej roli. Przeczytaj całość: „Lojalnościowe programy partnerskie”

Jeśli ktoś podjąłby się zadania przeprowadzenia ankiety czy też jakiegoś badania wśród specjalistów od programów lojalnościowych i programów partnerskich na temat tego – co jest największym sprzymierzeńcem w budowaniu lojalności klientów – jestem niemalże pewien, że na pierwszy miejscu byłaby technologia. Przeczytaj całość: „Technologia w budowaniu lojalności”

Od kilku dni w internecie można oglądać nową witrynę internetową (portal korporacyjny) firmy Comarch – czołowego dostawcy systemów ERP dla firm w Polsce i na świecie. Całością wykonania frontendu oraz kryjącego się za witryna sporego systemu CMS do zarządzania treścią zajęła się agencja interaktywna SoInteractive.
Przeczytaj całość: „Agencja interaktywna SoInteractive dla Comarch”

E-faktury czyli faktury elektroniczne są coraz częstszym sposobem regulowania należności. Nie ma w tym nic dziwnego gdyż wygoda i korzyści wynikające z korzystania z faktur elektronicznych są znaczne w porównaniu do tradycyjnych faktur papierowych. Przeczytaj całość: „Faktury elektroniczne – korzyści dla firmy”

Całkiem niedawno dowiedziałem się o nowym zastosowaniu telefonów komórkowych. To, że coraz częściej służą bardziej do robienia zdjęć i słuchania muzyki niż do samego dzwonienia nie jest ani nowością, ani już nikogo nie powinno dziwić. Natomiast fakt połączenia telefonicznego aparatu oraz programu do odczytu znaków (OCR), daje nam nowe możliwości. Przeczytaj całość: „Komórki jako skanery z aplikacją OCR?”